年末年始の発送・問い合わせ業務休業のお知らせ

誠に勝手ながら、年末年始の発送業務、また通常業務/お問い合わせ業務は、下記の通りお休みとさせて頂きます。予めご了承いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

<年末年始休業>
2016年12月29日(木)~2017年1月3日(火)まで

★商品の発送
年末年始は宅急便が非常に混雑するため、商品到着まで通常よりもお時間がかかる場合がございます。また、日時指定に関しましても、ご希望の時間に届かない場合がございます。予めご了承ください。

【クレジット決済/代引決済】
●2016年12月27日(火)正午までにご注文完了
→2016年内に発送手配を致します。

●2016年12月27日(火)正午以降にご注文完了
→2017年1月4日(水)以降の発送手配となります。

【コンビニ決済】
コンビニ決済は、お支払いされてから、支払い完了の通知が届くまで、少しタイムラグがございます。支払い完了の通知は早めに届いた場合は、発送を繰り上げて手配をする場合がございますので、ご了承頂ければと存じます。
コンビニでのお支払い確認完了時、メールにてご案内をさせて頂いておりますが、12月27日(火)以降のお支払いに関しましては、2017年1月4日(水)以降のご案内となります。

●2016年12月26日(月)までにお支払い
→2016年内に発送手配を致します。

●2016年12月27日(火)以降にお支払い
→2017年1月4日(水)以降の発送手配となります。

★お問い合わせ業務に関しまして
問い合わせ窓口は、2016年12月28日(木)15時頃~2017年1月3日(火)まで休業となります。メールは24時間受け付けておりますが、ご返信は2017年1月4日(水)以降、順次ご案内を差し上げます。

★ご返品に関しまして
商品のご返品可能期間は「到着から7日間以内」とさせて頂いておりますが、年末年始休業中はこの期間外でも承ります。サイズが合わなかった等でご返品を希望される場合は、まずはお問い合わせ窓口までお問い合わせください。2017年1月4日(水)以降、順次ご案内を差し上げます。

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